Ｍ.Ｋさん

結婚を機に

私は現在入社 4 年目です。 それまでは花とは関係のない仕事をしていましたが、ご縁がありこの会社に入社しました。 きっかけは結婚するタイミングで安定した職種にしようと思っていた事でした。 高校生の時に町の花屋さんでアルバイトをしていた事もあったので入社しようと決めたのですが、 ご縁があったは言え、家庭を築く上で大切な安定を考えた時、この会社の規模なども正直気になったのも事実です。ですが訪問してその不安が無くなり、仕事をしていく決意と、 家庭を守る決意ができたと思っています。

新しいことに日々チャレンジ

現在の仕事で主に任されている事は、定期的に市場から入荷してくる花の水上げ、祭壇装飾、告別式での花切り、 法要花作成、夏になれば初盆花作成や店内の片付け、次の日の飾りの準備などもあります。 会社内での作業から、現場での施行など多岐にわたる業務があります。 花を扱うので季節によってさまざまな装飾がありますし、花泉では沢山の道具がありますので、管理や ちょっとしたメンテナンスなどをしています。

ここ2年間で後輩も 4 人に増え後輩の指導をしたりする日もあります。 自身のスキルアップのために、業務の合間や終了後に、新しい祭壇にチャレンジし 先輩や店長に指導して頂いています。

会話からくみ取る相手の思い

私が仕事をする上で大切にしている事は、職場やお客様との信頼関係を築く事です。 まだまだ大きな祭壇などは挿せませんが、少しでもお客様との関係が築ければと思い、 飾りや出棺などに行った時には、ご挨拶や日常会話の中からお客様がどんな商品を求められるかなど、 なるべく沢山の情報を聞き出せるように心がけています。 お式終了後などは、丁寧かつ迅速に片付けることが原則ですが、必ずお声がけさせていただきます。

研修や教育制度で学べた事は大きいです

花泉内では花を扱うプロを育てる環境として、技術認定試験・スキルアップ研修があります。 私が日々、チャレンジしている大きな祭壇なども、技術認定試験での課題でもあります。 花を知らない人でも安心して仕事ができる環境だと思います。 グループ全体でも、さまざまな研修が設けられており、全員が必修の研修などがあります。 ビジネスマナー研修では挨拶、電話対応など細かい所まで教えて頂きます。 なかなか自分では気づけていない言葉遣いなどが、研修を通して見直すことができ お客様の所のに行った時のご挨拶や、仕事の話をする時、毎朝するお通夜の件数確認などの 電話対応でとても役立ちました。 学びの機会が沢山あることで自分への気づき、成長へとつながっています。